A população de Santiago, sempre que se deparar com qualquer problema ligado ao abastecimento de água deve registrar na Corsan, durante os dias de semana, ou via 0800 em qualquer horário.
O diretor da unidade, Lusardo Lunardi Parizi observa que com todas as comunicações registradas também é possível justificar aportes financeiros e estruturais da diretoria para execução de obras necessárias.
Parizi aproveitou para lembrar à população que o acesso a barragem é restrito, por ser um local que oferece perigo. O diretor aconselha a não realizar nenhum tipo de visita, em especial agora no verão. Também é proibido tomar banho e pescar.
Como a Corsan está diariamente bombeando água para a Estação de Tratamento, e o risco elétrico é grande, além de outros fatores que podem resultar em acidentes a quem costuma frequentar o local sem devido acompanhamento.