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20/07/2020 | 17h36min

IPE Saúde alerta usuários sobre procedimentos para atendimento on-line

Com a pandemia do coronavírus, os atendimentos presenciais do IPE Saúde foram suspensos e os serviços são prestados de forma on-line, com a criação de e-mails para cada tipo de solicitação. No entanto, para o atendimento ocorrer de forma ágil e adequada, é necessário que os usuários enviem em um único e-mail seu pedido com informações e documentação corretas e completas.

 

Ao enviar documentos digitalizados, é preciso observar o tamanho máximo de anexos (10 MB) e a qualidade das imagens (documentos precisam estar legíveis e dentro da validade).

 

Depois de enviar o e-mail, o usuário deve aguardar o retorno do IPE Saúde. Todas as solicitações serão respondidas no prazo possível diante da demanda, não havendo necessidade de reenvio.

 

Muitas dúvidas e situações podem ser resolvidas diretamente no site, sem a necessidade de outros contatos. Por isso, o primeiro passo deve ser sempre o acesso ao site (www.ipesaude.rs.gov.br). Se não encontrar com facilidade o assunto, é possível usar a barra de pesquisa no alto do site (onde diz “BUSCAR” e há o desenho de uma lupa). Neste espaço, basta escrever alguma palavra ou expressão sobre a informação buscada e encontrar os resultados dentro do site sobre o tema.


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