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11/12/2017 | 13h19min

Operadoras de telefonia deve oferecer ligações especiais adaptadas para deficientes auditivos

É o que determina regulamento estabelecido pela Anatel

As operadoras de telefonia tem que oferecer ligações especiais adaptadas para deficientes auditivos. É o que determina regulamento estabelecido pela Anatel.

 

  Segundo a norma, as empresas devem oferecer nos próprios sites a possibilidade de os deficientes auditivos realizarem chamadas de vídeo  pelo celular, tablete ou computador.

 

Outra opção para quem é deficiente auditivo ou visual, é o número 142 – central de atendimento em que os auxiliares ajudam a comunicação por meio de voz (no caso de cegos) ou mensagem de textos para os deficientes auditivos.


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